Retourbeleid

TEN EN CUENTA QUE NO OFRECEMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, ESTAS TIENEN COSTOS ASOCIADOS.

Devoluciones
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.

Si no estás satisfecho con los artículos que has pedido, tienes la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. El pedido debe contener todos los componentes originales, y el embalaje debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
2. El uso del producto debe ser razonable. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por un manejo descuidado.
3. Los productos donde la higiene es fundamental deben estar completamente limpios antes de iniciar el proceso de devolución.
4. El producto debe haber mostrado defectos inmediatamente después de la recepción.
5. Nos reservamos el derecho de cobrar los costos de envío al cliente.
6. Las devoluciones se procesarán en un plazo de 7 días hábiles. Si se cumplen las condiciones, se confirmará oficialmente dentro de este período.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si sospechamos que los productos han sido usados o dañados por causas ajenas a nosotros.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si tu pedido cumple con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos para iniciar el proceso de devolución:

1. Envía un correo electrónico a: info@garcia-moda.es
2. Asegúrate de incluir la siguiente información:
   • Número de pedido
   • Motivo de la solicitud de devolución
   • Foto del producto (en caso de daños)
   • Nombre completo
   • Dirección del cliente

Nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte la dirección de devolución. Nunca envíes el paquete al remitente; te daremos la dirección correcta una vez que la solicites.
El cliente es responsable de los costos de envío del producto devuelto.

CANCELACIONES

El consumidor tiene derecho a desistir de su compra de acuerdo con las siguientes disposiciones, siempre que sea una persona física que realice una transacción para fines que no estén predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A. Derecho de desistimiento
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, reciba el último producto de tu pedido.

Debido a que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío una vez iniciado. Si ya has recibido los productos, no es posible un reembolso hasta que los devuelvas.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos claramente por correo electrónico a info@garcia-moda.es tu decisión de desistir del contrato. El desistimiento será válido cuando hayamos recibido los bienes. Los costos de devolución son responsabilidad del comprador.

Envíos en tránsito
Dado que nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en tránsito, no es posible cancelarlos. Por favor, espera a recibirlos y luego devuélvelos. No obstante, puedes notificarnos previamente tu intención de cancelación.

Para garantizar una devolución rápida, te pedimos que nos envíes una confirmación de envío una vez que el paquete esté en camino.

Consecuencias del desistimiento
Si cancelas este contrato, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, excluyendo los costos de envío (excepto los costos adicionales derivados de elegir un método de envío diferente al estándar más económico que ofrecemos). El reembolso se realizará sin demora indebida y dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes devueltos y la notificación de cancelación.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se te cobrarán tarifas adicionales por este reembolso.

NOTA: TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN ENVIARSE POR CUENTA DEL CLIENTE A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA.